ORPHIL WISSEN
Einmal gepflegt.
Überall gewusst.
Alle Informationen Ihres Hotels an einem zentralen Ort – damit Orphil am Telefon und im Chat jederzeit richtig, aktuell und zuverlässig antwortet.
Intern weiß es jeder ein bisschen. Orphil weiß alles an einem Ort.
Check-in-Zeiten stehen auf der Website, Parkinformationen in einer E-Mail und Sonderregeln kennt nur das Team an der Rezeption.
Orphil bündelt dieses Wissen zentral. So erhalten Gäste immer dieselbe verlässliche Antwort – unabhängig davon, ob sie anrufen oder schreiben.
Informationen bündeln
Webseiten, Dokumente und vorhandene Hotelinformationen werden strukturiert zusammengeführt.
Widersprüche vermeiden
Telefonie und Chat greifen auf dieselbe zentrale und freigegebene Wissensquelle zu.
Änderungen vereinfachen
Eine Anpassung genügt, damit neue Informationen sofort überall verfügbar sind.
Von Ihren Informationen
zur sicheren Antwort.
Orphil macht aus verteilten Informationen eine übersichtliche Wissensbasis, die Ihr Team jederzeit kontrollieren kann.
Wissen importieren
Website, Dokumente und bestehende Informationen bilden den Ausgangspunkt.
Sauber strukturieren
Inhalte werden nach Bereichen, Themen und Zuständigkeiten geordnet.
Prüfen & freigeben
Ihr Team behält die Kontrolle und entscheidet, welche Antworten gelten.
Überall verwenden
Freigegebenes Wissen steht Telefonie und Chatbot sofort zur Verfügung.
Ändern Sie es einmal.
Orphil lernt sofort.
Neue Frühstückszeiten, geänderte Parkpreise oder ein saisonales Angebot lassen sich in wenigen Augenblicken aktualisieren.
- ✓ Inhalte ohne technisches Wissen bearbeiten
- ✓ Änderungen vor Veröffentlichung prüfen
- ✓ Quellen und Aktualität nachvollziehen
- ✓ Antworten für Telefon und Chat synchronisieren
Late Check-in
Kann ich auch nach 22 Uhr einchecken?
Ja, eine späte Anreise ist jederzeit möglich. Am Anreisetag erhalten Gäste den persönlichen Code für den Schlüsseltresor.
Alles, was Gäste
wissen möchten.
Von häufigen Standardfragen bis zu besonderen Abläufen: Orphil organisiert das Wissen, das Ihren Service ausmacht.
Anreise & Aufenthalt
Check-in, Check-out, Schlüsselübergabe und wichtige Abläufe.
Eine verlässliche Quelle
Telefonie und Chatbot nutzen dasselbe geprüfte Wissen – für einheitliche Antworten auf jedem Kanal.
Essen & Trinken
Frühstückszeiten, Restaurant, Allergien und Empfehlungen.
Immer auf dem neuesten Stand
Saisonale Angebote und geänderte Abläufe sind nach der Freigabe sofort in allen Gesprächen verfügbar.
Anfahrt & Parken
Wegbeschreibung, Stellplätze, Ladestationen und Preise.
Zimmer & Services
Ausstattung, Haustiere, Wellness, Extras und Barrierefreiheit.
„Gute Antworten beginnen nicht mit KI. Sie beginnen mit gut organisiertem Wissen.“
Orphil WissenGut zu wissen.
Wir zeigen Ihnen gern, wie Ihre vorhandenen Hotelinformationen zu einer verlässlichen Wissensbasis werden.
Persönlich beraten lassen →Wie kommen unsere Informationen zu Orphil?+
Vorhandene Inhalte aus Ihrer Website und Ihren Dokumenten können als Grundlage übernommen und anschließend gemeinsam geprüft werden.
Können wir Inhalte selbst ändern?+
Ja. Berechtigte Teammitglieder können Einträge einfach bearbeiten, ergänzen und freigeben – ohne technisches Wissen.
Wie schnell sind Änderungen aktiv?+
Nach der Freigabe stehen Änderungen sofort für Telefonie und Chatbot zur Verfügung.
Was passiert bei widersprüchlichen Informationen?+
Inhalte können geprüft, priorisiert und mit einer klaren Quelle versehen werden. So bleibt nachvollziehbar, welche Information gilt.
Kann Orphil auch saisonale Informationen verwalten?+
Ja. Zeitlich begrenzte Angebote, saisonale Öffnungszeiten und besondere Hinweise lassen sich gezielt aktualisieren.
Ihr Hotelwissen.
Bereit für jeden Gast.
Erleben Sie, wie Orphil Ihre Informationen strukturiert und automatisch für Telefonie und Chat nutzt.