Mehr Gäste. Weniger Stress.
Orphil ist Ihre KI-Rezeption für Telefon, Chat und Inbox. Sie beantwortet Gästeanfragen rund um die Uhr – damit Ihr Team entlastet wird und mehr Zeit für persönliche Gastfreundschaft gewinnt.
Wir wissen, wie sich eine überlastete Rezeption anfühlt.
Anrufe, E-Mails und wiederkehrende Gästefragen treffen oft gleichzeitig ein. Wenn das Team beschäftigt ist, bleiben Anfragen unbeantwortet und mögliche Buchungen gehen verloren.
Orphil übernimmt diese Routineaufgaben rund um die Uhr – damit Ihr Team mehr Zeit für die Gäste vor Ort hat.
Alles für Ihre digitale Rezeption.
Orphil verbindet Telefonie, Chatbot, Hotelwissen und eine smarte Inbox in einem System – damit Gäste schneller Antworten erhalten und Ihr Team spürbar entlastet wird.
Telefonie
Orphil nimmt Anrufe entgegen, beantwortet typische Fragen und erfasst Anliegen, wenn Ihr Team gerade beschäftigt ist.
Telefonie entdeckenChatbot
Gäste erhalten sofort Antworten zu Check-in, Frühstück, Parkplatz, Haustieren, Zimmern und Buchungen.
Chatbot entdeckenInbox
Anfragen, Rückrufwünsche und Gesprächsnotizen werden zentral gesammelt und übersichtlich organisiert.
Inbox entdeckenWissen
Ihre Hotelinformationen werden importiert und stehen der KI automatisch für Telefon und Chat zur Verfügung.
Wissen entdeckenJedes Anliegen landet direkt bei der richtigen Person.
Orphil versteht, worum es Ihrem Gast geht, ordnet den Fall automatisch der passenden Zuständigkeit zu und informiert Ihr Team sofort per SMS.
„Guten Abend, ich habe ein Problem in meinem Zimmer …“
Haustechnik
Herr Müller
Neuer Fall · Zimmer 204 Heizung bleibt kalt. Bitte prüfen.
Fall übernommen Das Team weiß Bescheid. Der Status erscheint automatisch in Ihrer Inbox.
In wenigen SekundenEigene Kategorien für Technik, Housekeeping, Rezeption und mehr.
Person oder Team inklusive Vertretung flexibel festlegen.
Status per SMS übernehmen und als erledigt markieren.
Hören Sie, wie Orphil mit Ihren Gästen spricht.
Erleben Sie typische Hotelanfragen als kurze Beispielgespräche – freundlich beantwortet, klar formuliert und rund um die Uhr verfügbar.
Zimmeranfrage und Rückruf
Zimmerbeschwerde eines Gastes
Späte Anreise und Check-in
Was kosten Sie verpasste Anrufe wirklich?
Passen Sie die Werte an und sehen Sie, wie viel Umsatz Ihrem Hotel durch unbeantwortete Anrufe entgehen kann.
Schon wenige verpasste Anrufe können jeden Monat wertvolle Buchungsanfragen kosten. Orphil ist rund um die Uhr erreichbar.
Verluste stoppen und Orphil live erleben.
Erleben Sie, wie Orphil Anrufe beantwortet, Gäste unterstützt und wichtige Anfragen an Ihr Hotelteam übergibt.
So einfach geht’s
In nur drei Schritten wird Orphil auf Ihr Hotel abgestimmt, getestet und einsatzbereit gemacht.
Hotelwissen übernehmen
Orphil importiert wichtige Informationen aus Ihrer Website, Dokumenten und bestehenden Hotelinhalten.
Telefon und Chat anpassen
Stimme, Begrüßung, Assistentenname, Farben, Regeln und Weiterleitungen werden passend zu Ihrem Hotel eingerichtet.
Testen und live gehen
Wir testen typische Gästeanfragen, optimieren die Antworten und schalten Orphil anschließend für Ihre Gäste frei.
Mehr Gastfreundschaft. Weniger Routine.
Orphil übernimmt wiederkehrende Anfragen per Telefon und Chat – rund um die Uhr, persönlich und passend zu Ihrem Hotel.
Das passende Paket für Ihre digitale Rezeption.
Wählen Sie den Funktionsumfang, der zu Ihrem Hotel passt. Alle Pakete verbinden Telefon, Chat und Gästefälle in einer Lösung.
Essential
Für kleinere Hotels, Pensionen und Apartments.
- KI-Rezeption für Telefonanfragen
- Website-Chatbot und zentrale Inbox
- Bis ca. 150 KI-Gespräche monatlich
Professional
Die vollständige KI-Rezeption für den Hotelalltag.
- Alle Funktionen aus Essential
- Erweiterte Hotel- und Gesprächslogik
- Bis ca. 600 KI-Gespräche monatlich
Individual
Für größere Häuser, Gruppen und besondere Prozesse.
- Alle Funktionen aus Professional
- Individuelle Abläufe und Integrationen
- Volumen und Funktionen nach Bedarf