ORPHIL INBOX
Jedes Anliegen.
Klar im Blick.
Anfragen, Rückrufwünsche und Gesprächsnotizen werden automatisch gesammelt, zusammengefasst und der richtigen Person zugeordnet.
Gästeanliegen kommen überall an. Ihr Team braucht einen Ort.
Ein Rückruf steht auf einem Zettel, eine Chat-Anfrage bleibt im Browser und eine wichtige Notiz wird mündlich weitergegeben.
Die Orphil Inbox bringt alle Anliegen zusammen. Jeder sieht sofort, was offen ist, wer zuständig ist und was als Nächstes passieren muss.
Nichts mehr übersehen
Alle relevanten Anliegen aus Telefonie und Chat landen automatisch in einer gemeinsamen Übersicht.
Zeit beim Lesen sparen
Orphil fasst Gespräche verständlich zusammen und hebt die wichtigen Informationen hervor.
Verantwortung klären
Anliegen werden passend zu Thema, Priorität und Abteilung zuverlässig zugeordnet.
Vom Gespräch zur
klaren Aufgabe.
Orphil verwandelt jeden relevanten Kontakt in einen strukturierten Vorgang, mit dem Ihr Team sofort weiterarbeiten kann.
Anliegen empfangen
Telefonate und Chats werden automatisch erkannt und zentral erfasst.
Zusammenfassen
Gastdaten, Wunsch, Zeitpunkt und Gesprächskontext werden übersichtlich aufbereitet.
Richtig zuordnen
Orphil erkennt Priorität und leitet das Anliegen an die zuständige Abteilung.
Gemeinsam erledigen
Das Team übernimmt, kommentiert und schließt den Vorgang nachvollziehbar ab.
Nicht nur eine Nachricht.
Ein vollständiger Vorgang.
Die Inbox zeigt nicht nur, was gesagt wurde. Sie macht deutlich, was wichtig ist und welche Aktion Ihr Team übernehmen soll.
- ✓ Automatische Gesprächszusammenfassung
- ✓ Kontaktdaten und gewünschte Rückrufzeit
- ✓ Priorität und zuständige Abteilung
- ✓ Status und Bearbeitungsverlauf
ZimmeranfrageAnna Berger
14:32ParkplatzDavid Klein
14:24FrühstückSofia Rossi
14:18Zimmeranfrage
Anna Berger+49 170 1234567 · Deutsch
Frau Berger sucht ein Doppelzimmer für das kommende Wochenende und bittet um Rückruf heute zwischen 16 und 17 Uhr.
Eine Inbox, die
für Ihr Team mitdenkt.
Von der automatischen Erfassung bis zum erledigten Vorgang bleibt jede Information sichtbar und jede Aufgabe nachvollziehbar.
Alles an einem Ort
Anliegen aus Telefon und Chat werden in einer Übersicht gebündelt.
Sofort verständlich
Automatische Zusammenfassungen zeigen alle wichtigen Informationen, ohne lange Gesprächsverläufe lesen zu müssen.
Prioritäten erkennen
Dringende Anliegen werden sichtbar hervorgehoben.
Automatisch richtig zugeordnet
Rezeption, Restaurant oder Haustechnik erhalten genau die Anliegen, die in ihren Bereich gehören.
Gemeinsam arbeiten
Zuständigkeit und Status sind für das gesamte Team sichtbar.
Alles nachvollziehbar
Bearbeitung und Abschluss bleiben sauber dokumentiert.
„Guter Service beginnt dort, wo aus einer Nachricht eine klare Handlung wird.“
Orphil InboxGut zu wissen.
Wir zeigen Ihnen gern, wie die Inbox die Abläufe Ihres Teams übersichtlicher und verlässlicher macht.
Persönlich beraten lassen →Welche Anliegen landen in der Inbox?+
Relevante Anfragen, Rückrufwünsche und Notizen aus Orphil Telefonie und Chatbot werden automatisch als strukturierte Vorgänge erfasst.
Wie werden Anliegen einer Abteilung zugeordnet?+
Orphil erkennt Thema und Dringlichkeit und ordnet den Vorgang anhand Ihrer festgelegten Regeln beispielsweise der Rezeption, dem Restaurant oder der Haustechnik zu.
Können mehrere Mitarbeiter mit der Inbox arbeiten?+
Ja. Das Team kann Zuständigkeiten, Status und Bearbeitungsverlauf gemeinsam einsehen und Vorgänge übernehmen.
Sehen wir auch den ursprünglichen Gesprächskontext?+
Ja. Neben der kompakten Zusammenfassung bleiben die relevanten Gesprächsinformationen nachvollziehbar.
Können erledigte Anliegen später wiedergefunden werden?+
Ja. Abgeschlossene Vorgänge bleiben dokumentiert und können über Suche und Filter erneut aufgerufen werden.
Kein Zettel. Kein Suchen.
Kein Anliegen verloren.
Erleben Sie, wie die Orphil Inbox Kommunikation in klare Aufgaben für Ihr Hotelteam verwandelt.